INFORMAÇÃO E ESCOLHA

Política de privacidade

Versão de 10 de outubro de 2026

Esta política explica o tratamento de dados no website da Infinity Sistemas, em https://infinitysi.com.br. Ela se aplica às solicitações comerciais feitas por este site.

Quais dados são solicitados

Os formulários pedem nome, WhatsApp, área de atuação ou segmento e cidade. Conforme a página, também podem receber e-mail, site ou Instagram e uma mensagem opcional. Registramos o serviço ou produto de interesse, página de origem, parâmetros de campanha (UTMs), data e hora da solicitação e a versão desta política aceita.

Não solicitamos informações clínicas, dados de pacientes, documentos pessoais ou informações sobre processos jurídicos. Evite incluí-los no campo de mensagem.

Para que usamos as informações

Usamos os dados para analisar seu pedido, responder pelo canal informado, preparar uma proposta ou organizar uma demonstração. O envio depende da concordância expressa no formulário. Recusar o consentimento impede o envio por esse formulário; você pode consultar os conteúdos livremente.

Formulários e CRM

Quando a integração estiver ativa, as solicitações serão encaminhadas pelo servidor ao Twenty CRM utilizado pela Infinity para organizar o atendimento. Chaves de acesso não são expostas no navegador. Um envio só é confirmado depois que o destino retorna um registro identificável. Se a integração estiver indisponível, a página informa o erro e oferece um canal alternativo; não afirma que os dados foram recebidos.

WhatsApp e Instagram

Os links de WhatsApp e Instagram levam a serviços de terceiros. Ao abrir esses canais, o tratamento de informações segue também as políticas desses serviços. O link de WhatsApp inclui uma mensagem com o interesse e a origem da página, sem copiar os campos preenchidos no formulário.

Armazenamento local e medição

O navegador pode guardar a preferência de cookies em armazenamento local e os parâmetros de campanha durante a sessão, para identificar a origem de uma solicitação. Não incluímos dados pessoais de formulários nesses registros.

Google Analytics e Meta Pixel só são carregados quando estiverem configurados e após aceitar a medição opcional. Esses serviços podem receber informações técnicas da visita e dos eventos de interação. Os eventos próprios não incluem nome, telefone, e-mail ou conteúdo da mensagem. Você pode recusar e revisar a escolha pelo controle de privacidade no rodapé.

Segurança e retenção

Aplicamos validação no servidor, restrição de origem e limitação de tentativas. Dados enviados ao CRM devem ficar acessíveis apenas à equipe responsável pelo atendimento. São mantidos enquanto necessários para tratar a solicitação e eventuais obrigações relacionadas, com revisão da necessidade de conservação. A política operacional de retenção e os acessos ao CRM devem ser definidos antes de ativar a captação em produção.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, correção ou exclusão de dados e revogar o consentimento, observadas as obrigações aplicáveis. Entre em contato com a Infinity pelo WhatsApp comercial.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no website e nas integrações. A versão vigente permanece nesta página. A identificação jurídica completa do responsável e os detalhes operacionais de retenção serão complementados após confirmação dos dados da empresa.